Politica de Privacidade
Ultima atualizacao: 30/01/2026
A Cyberbox ("nos", "nosso" ou "nossa") esta comprometida com a protecao da privacidade dos visitantes de nosso site. Esta Politica de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informacoes pessoais em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).
1. Dados que Coletamos
Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:
1.1 Dados fornecidos por voce
- Nome completo
- Endereco de email
- Nome da empresa
- Cargo
- Telefone (opcional)
- Tamanho da empresa
- Mensagens enviadas atraves de formularios
1.2 Dados coletados automaticamente
- Endereco IP
- Tipo de navegador e sistema operacional
- Paginas visitadas e tempo de permanencia
- Data e hora de acesso
- Cookies (conforme descrito na secao 6)
2. Finalidade do Tratamento
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Contato comercial: Responder suas solicitacoes, enviar cotacoes e agendar demonstracoes
- Relacionamento: Manter comunicacao sobre nossos servicos (mediante consentimento)
- Melhoria do site: Analisar o uso do site para melhorar a experiencia do usuario
- Seguranca: Proteger nosso site contra atividades maliciosas
3. Base Legal
O tratamento de seus dados pessoais e realizado com base nas seguintes hipoteses legais da LGPD:
| Dados | Finalidade | Base Legal |
|---|---|---|
| Nome, email, empresa | Contato comercial | Consentimento (Art. 7, I) |
| IP, navegador | Seguranca do site | Interesse legitimo (Art. 7, IX) |
| Dados de navegacao | Analytics | Consentimento (Art. 7, I) |
4. Retencao de Dados
Seus dados pessoais serao retidos pelos seguintes periodos:
- Dados de leads: 2 anos apos o ultimo contato, salvo se houver relacao comercial ativa
- Dados de clientes: Duracao do contrato mais 5 anos (obrigacao legal)
- Logs de acesso: 6 meses (conforme Marco Civil da Internet)
5. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados com:
- Provedores de servico: Empresas que nos auxiliam na operacao (hospedagem, email, CRM), sempre sob obrigacoes contratuais de confidencialidade
- Autoridades: Quando exigido por lei ou ordem judicial
Transferencia internacional: Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil (ex: servicos de nuvem). Nesses casos, garantimos salvaguardas adequadas conforme o Art. 33 da LGPD.
6. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiencia no site:
| Cookie | Tipo | Finalidade | Duracao |
|---|---|---|---|
| _session | Necessario | Funcionamento do site | Sessao |
| _ga | Analitico | Estatisticas de uso | 2 anos |
Voce pode gerenciar suas preferencias de cookies atraves das configuracoes do seu navegador.
7. Seus Direitos (LGPD Art. 18)
Voce tem os seguintes direitos em relacao aos seus dados pessoais:
- Confirmacao da existencia de tratamento
- Acesso aos dados
- Correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios
- Portabilidade dos dados
- Eliminacao dos dados tratados com base em consentimento
- Revogacao do consentimento
Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo email abaixo. Responderemos em ate 15 dias uteis.
8. Seguranca
Implementamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais, incluindo:
- Criptografia de dados em transito (HTTPS/TLS)
- Controle de acesso baseado em funcoes
- Monitoramento de seguranca continuo
- Treinamento de colaboradores em protecao de dados
9. Encarregado de Dados (DPO)
Para questoes relacionadas a protecao de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado:
Email: privacidade@cyberbox.com.br
10. Alteracoes nesta Politica
Esta Politica de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alteracoes significativas serao comunicadas atraves do site. Recomendamos que voce revise esta pagina regularmente.
11. Contato
Em caso de duvidas sobre esta Politica de Privacidade:
Cyberbox
Email geral: contato@cyberbox.com.br
Email DPO: privacidade@cyberbox.com.br